“大姐，识别假币需要我们看、摸、听、测，接下来我给您具体演示一下。”3月15日，新疆库尔勒富民村镇银行（简称“我行”）的工作人员在海宝市场为商户们面对面演示如何识别假币，引得现场人员围观，大家纷纷称赞该活动开展的十分必要及时，为他们的日常生活工作提供了极大地便利、又学到了识别假币的最新技能。    

“3·15”金融消费者保护宣教周活动期间，我行围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题开展了形式多样的宣传活动，强化全社会保护消费者权益意识，推动维权共建共治共享，在线上线下掀起宣传热潮，营造了良好的消费环境。

线下宣传形式多样

我行将诚信融入企业文化建设，夯实诚信经营思想基础。强化从管理层到基层员工、从内勤到外勤的金融消保教育培训，广泛开展内部宣教活动，提高全员消保风险意识，真正把诚信服务意识和专业服务精神落实到工作各个环节之中。

开展线下“一日一主题”活动，丰富宣教内容。在宣传周期间，围绕适老服务、基本权利、依法维权、风险提示、不乱投、诚信教育等主题。

LED滚动播放宣传标语，大厅电视播放消费者八项权益，公共区域张贴宣传海报，营业大厅摆放充足的宣传折页，方便客户取用，对到访客户积极宣传，营造浓厚宣传氛围。

同时，拍摄防范非法集资专题宣传片，向社会大众展现维护市场经济秩序、维护客户权益的决心与信心，呼吁银行行业健康有序发展，保障消费者的合法权益，构建和谐金融生态环境。

    在街边、社区通过发放宣传彩页、案例解析、悬挂横幅、提供咨询等方式，向过往行人、学生及家长、单位员工等社会公众普及金融知识，增强消费者金融服务获得感。

线上精准宣传效果显

    活动期间，我行通过微信公众号、官网平台，普及有关法律法规、生活消费提示等，提醒广大消费者安全消费、理性消费。

借力新媒体，扩大宣教的覆盖面。利用微信群、朋友圈积极转发消保信息链接，网点LED户外大屏全天候滚动展播“3·15”消费者权益保护主题内容，同时制作宣传“3·15”非法集资等相关知识，向社会大众普及金融消费者八项权益，全体员工大量转发朋友圈等新媒体拓宽了宣传渠道，取得了良好的传播效果。

    我行整合线上线下多平台资源、双管齐下，多措并举开展消费维权宣传活动，营造保护消费者合法权益的浓厚氛围，宣讲有关法律法规，将消费维权、消费教育延伸到多领域，提高群众的依法维权意识。

截止目前，累计接受群众咨询800余人次，发放宣传资料200余份左右，微信公众号、官方网站信息转发率、阅读量达千余人次，进一步提振了大家的消费信心，凝聚社会共识，积极营造安全放心的消费环境。

 （来源 赵荣霞）