面对小微企业遇到的“环境坚冰、市场坚冰、融资坚冰”，今年以来，新疆库尔勒富民村镇银行（以下简称“该行”）通过不断完善工作机制和产品创新，切实提升小微企业金融服务能力，推动小微企业融资增量扩面、减费降本，助力小微企业破解“三大坚冰”。

外部环境是企业生存发展的土壤，是影响市场主体活力的重要因素。近期受外部环境复杂性不确定性加剧、疫情多点散发等影响，该行进一步强化普惠金融体制机制保障，积极调整普惠金融战略，明确小微企业服务策略。结合《新疆金融服务小微企业和个体工商户暖心行动方案通知》，进一步梳理细化七项措施，用好政府部门、人民银行巴州中心支行、巴音郭楞银保监分局推送的各项小微企业名录，加大营销力度，深度挖掘信贷需求，通过绩效考核和专项激励指挥棒、业务政策导向和每周督办加大普惠型经营贷款的投放，持续服务小微企业，增强其发展信心。

为破解小微企业的“市场坚冰”，切实为小微企业纾困解难，该行出台了信贷大走访大营销活动方案，要求全员俯下身子研究，弯下腰来服务；强化“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，加大绩效考核引导、尽职免责等方面资源倾斜力度，进一步激发小微业务信贷业务发展的内生动力；紧盯普惠小微贷款“两增”目标，主动对接小微贷款客户需求，靠前服务，切实做到增量扩面，提质增效，截至5月末，该行普惠小微企业贷款户数较上年末增加34户，普惠小微企业贷款余额增长2300余万元，增速3.28%。

针对民营企业特别是小微企业面临的“融资冰山，该行扩大金融服务渠道，通过小微企业专项贷款产品“致富宝”业务和“银担合作”机制，破除抵押物壁垒，小微企业申贷门槛明显降低，许多因缺乏合适抵押物无法获得贷款支持的客户在该行成功获批贷款资金，进一步解决了普惠领域融资难题，截至5月末，该行普惠型小微企业贷款利率较上年末下降0.5个百分点；并持续通过降低贷款利率、承担抵质押物登记费、减免抵质押物评估费及贷款合同公证费、降低或免收支付结算费等方式，累计减费让利近180万元。同时，该行还通过无还本续贷、展期、调整还款计划等方式，缓解客户资金周转压力。截至5月末，该行今年已为26户小微企业提供了延期还本服务，涉及贷款余额2495.31万元。以上延期贷款免收全部罚息63.58万元，且保护了小微企业征信记录，有效减轻了企业负担，有力扶持了小微企业健康发展。